案例展示
联系我们
手机号码:13761425145
手机号码:13973167234
电话号码:400 000 4844
微信号:沪ICP备18048070号
公司地址:上海市振泾路198号1栋3层A区3114室
湖南省健康管理学会《护理礼仪和护患沟通》
发布时间:2020-10-24 浏览次数:2
湖南省健康管理学会《护理礼仪和护患沟通》



 

 
       医院是一个为患者提供健康服务的特殊场所。护士作为医院服务的直接提供者,在开展责任制整体护理和提倡优质护理服务的今天,护理礼仪和护患沟通在护理工作中尤为重要,是医院优质服务重要的组成部分。护士的一言一行、一举一动都是医院形象直观、有形的载体,其言行举止的专业性、礼节性、标准度就是患者接受和认可医院有说服力的评价因素。也是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分, 它对提高医院服务质量,提高社会对医院的满意度,树立医院良好的、可信赖的品牌形象,起到积极的促进作用。因此,基于人文关怀下的护理礼仪和护患沟通培训,提高护士礼仪素养和沟通能力已是各级各类医疗(护-理)机构一项重要的任务。
 

 
       受湖南省健康管理学会的邀请,上海沐峨管理咨询为湖南省各公立医院的护理部主任、护士长、护理骨干进行题为《基于人文关怀下的护理礼仪和护患沟通》,来自全省14个地州市的70护理人员参加了本次培训。
 


電話在线客服热线电话

   13761425145

二维码

手机号码:13761425145

电话号码:400 000 4844

公司地址:上海市振泾路198号1栋3层A区3114室

版权所有© 上海沐峨企业管理咨询服务有限公司  沪ICP备18048070号-4  站点地图 网站地图   医务礼仪培训课程_医务服务人员礼仪培训方案|计划|内容|课程-上海沐峨网站建设
11月24日,安乡中医医院患者体验改善提升项目正式启动啦!         改善患者体验首先需要发现问题,前期深入细致的调研是不可缺少的环节,11月上旬,沐峨测评小组为安乡中医医院进行了4天的项目调研,检测各医疗行为过程环节患者满意程度的真实情况。启动仪式上,国内首批患者体验官周渤郡老师针对医院各个环节的服务品质进行了分析与解读;国内知名患者体验改善专家杨老师针对构建现代医院患者就医体验改善进行了管理层会议。        沐峨医管专业的测评和精准的数据分析获得院领导团队的高度认可 ,安乡中医医院也将针对本次调查的结果和所发现的问题进一步组织研讨、确定优先改进环节和制度,为下一步的项目培训辅导做进一步的准备。 仲崇海 杨蕊萍 蒋佳晟 李茂