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江西萍乡妇幼保健院患者体验提升培训圆满结束

发布时间:2020-05-26 浏览次数:0

萍乡市妇幼保健院为改善患者就医体验,提高患者满意度4月17-18日特邀国内知名患者体验改善专家杨蕊萍来医院分享《关注患者体验,做有温度的医疗人》。

    愿我们一起努力,不断和谐医患关系,改善就医体验,努力将我们的医院打造成一家有温度的医院。






 

 


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        睢宁县康复医院携手上海沐峨医管,开展“科学构建关注患者体验服务体系”,开启打造服务新模式。为期一年的“服务体系建设工程”正式启动。        期时间从8月13日至17日开始,沐峨服务团队通过进行项目前期医院现状的分析,通过患者满意度调查、员工访谈、服务品质管理现状调研准确掌握医院各医疗行为过程环节患者满意程度?查找医院问题环节和主要失分因素、确定服务过程环节优先改进环节。通过多维度研究探讨继而分析如何从医疗服务流程上促进睢宁县康复医院品质提升。 蒋佳晟 杨蕊萍 仲崇海 李茂