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北海市人民医院《关注患者体验的服务提升》第二期

发布时间:2020-10-23 浏览次数:3

  2020年6月29日-7月1日被疫情延误的为期三天的北海市人民医院《关注患者体验的服务提升》项目第二期培训终于要启动啦。
  关注患者就医需求,了解患者想要的是什么,这不但是民营医院要做好的,公立医院医疗服务的管理者也要高度重视,新一轮医院等级评审用追踪法检查患者就医体验等政策要求,医院需要及时转变服务观念,重视患者就医体验,提升医院的服务礼仪建设,打造品牌影响力。


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医院发展和管理面临的新挑战 疫情期间还能“关注患者体验”吗? 廊坊广安医院医院服务体系构建第四阶段培训,让我们通过客户反馈数据来找找答案......                                                     仲崇海 李茂 蒋佳晟 杨蕊萍